V digitálnom svete, kde väčšina návštevníkov pristupuje na web cez mobil, už nestačí mať „len“ peknú stránku. Dnes je nevyhnutné, aby web neziskovej organizácie fungoval spoľahlivo, rýchlo a prehľadne na všetkých zariadeniach – od stolových počítačov až po smartfóny.
Ak vaša stránka nie je responzívna, teda neprispôsobuje sa rôznym obrazovkám, môžete prichádzať o potenciálnych darcov, dobrovoľníkov aj partnerov.
Tento článok vysvetlí, prečo je responzívny dizajn pre neziskové organizácie absolútnou nevyhnutnosťou, a ukáže, ako sa dá dosiahnuť bez veľkých rozpočtov.
Responzívny dizajn znamená, že sa váš web automaticky prispôsobí veľkosti a rozlíšeniu obrazovky používateľa.
To znamená, že obsah (texty, obrázky, formuláre, tlačidlá) sa preusporiada tak, aby bol ľahko čitateľný a použiteľný – či už sa niekto pozerá na vašu stránku z mobilu, tabletu alebo notebooku.
Ak používateľ musí zoomovať, posúvať sa horizontálne alebo sa mu stránka načítava pridlho, je to jasný signál, že web nie je responzívny. A v digitálnej dobe to znamená jediné – vysoký odchod návštevníkov.
Podľa dát z Statista dnes pochádza viac ako 60 % webového trafficu z mobilných zariadení.
Ak vaša neziskovka propaguje podujatie, zbierku alebo výzvu na sociálnych sieťach, pravdepodobne väčšina kliknutí prichádza práve z mobilov.
Ak sa váš web zobrazuje zle, formulár sa neotvára alebo sa texty nedajú čítať – potenciálny darca jednoducho odíde.
Responzívny web teda priamo ovplyvňuje, koľko ľudí dokončí registráciu, darovanie alebo prihlášku.
Ľudia posudzujú kvalitu organizácie aj podľa jej webu.
Ak stránka pôsobí zastaralo alebo sa ťažko používa, dôvera k značke výrazne klesá. A to je problém – najmä ak sa snažíte presvedčiť darcov, aby vám zverili svoje peniaze.
Moderný, responzívny web ukazuje, že organizácia je transparentná, spoľahlivá a sleduje aktuálne trendy.
Pomáha budovať reputáciu a ukazuje, že neziskovka myslí na používateľa – čo je dôležité pre každú formu podpory.
Google už od roku 2015 zohľadňuje responzivitu webu ako faktor pri hodnotení stránok.
Ak váš web nie je optimalizovaný pre mobily, zobrazuje sa nižšie vo výsledkoch vyhľadávania.
To znamená, že aj keď máte kvalitný obsah, potenciálni darcovia alebo dobrovoľníci vás jednoducho nenájdu.
Ak chcete otestovať, ako je na tom váš web, použite bezplatný nástroj Google Mobile-Friendly Test, ktorý vám ukáže, či je stránka prispôsobená mobilom a kde sú prípadné problémy.
Responzívny dizajn nie je len o technológii – je to o ľuďoch.
Ak návštevník ľahko nájde, čo potrebuje – napríklad darcovský formulár, kontaktné údaje alebo informácie o aktivitách – má väčšiu šancu konať.
Používateľsky prívetivý web zvyšuje konverzný pomer, teda počet ľudí, ktorí naozaj kliknú na tlačidlo „Prispejte teraz“ alebo „Zapojte sa“.
Zároveň znižuje frustráciu, pretože všetko funguje intuitívne – žiadne zbytočné kliky či dlhé načítavanie.
Responzívny web sa automaticky prispôsobuje zariadeniam, takže nie je potrebné vytvárať dve samostatné verzie stránky – jednu pre počítače a druhú pre mobily.
To znamená menej úprav, jednoduchšiu správu obsahu a nižšie náklady na údržbu.
Ak napríklad používate redakčný systém ako WordPress, existuje množstvo bezplatných alebo cenovo dostupných responzívnych šablón, ktoré ušetria stovky eur pri vývoji webu.
Aj platformy ako Neziskovky.space ponúkajú moderné riešenia špeciálne prispôsobené pre potreby neziskových organizácií, vrátane optimalizácie pre mobilné zariadenia.
Responzívny dizajn má aj spoločenský rozmer.
Ak má byť nezisková organizácia skutočne otvorená a dostupná, jej web musí byť použiteľný pre všetkých – vrátane ľudí so zrakovým postihnutím alebo tých, ktorí používajú staršie zariadenia.
Dodržiavanie princípov webovej prístupnosti (Accessibility) zlepšuje nielen dostupnosť obsahu, ale aj celkový imidž organizácie.
Viac o týchto princípoch nájdete napríklad na Web Accessibility Initiative (WAI).
Ak ste menšia neziskovka s obmedzeným rozpočtom, začnite jednoducho:
Ak chcete, aby váš web fungoval profesionálne a spoľahlivo, môžete využiť aj odbornú pomoc – napríklad z Neziskovky.space, kde pomáhame neziskovým organizáciám s vývojom moderných, funkčných a dostupných webov.
Responzívny dizajn už nie je trend – je to nutnosť.
Ak má web vašej neziskovej organizácie napĺňať svoje poslanie, musí byť dostupný pre každého – rýchlo, spoľahlivo a bez ohľadu na zariadenie.
Moderný, mobilne optimalizovaný web je investíciou, ktorá prináša dôveru, lepšiu komunikáciu a vyššiu podporu vašej misie.
E-mail marketing patrí medzi najefektívnejšie nástroje, ktoré majú neziskové organizácie k dispozícii. V čase, keď sa pozornosť ľudí triešti medzi desiatky sociálnych sietí a platenej reklame rastú náklady, e-mail si zachováva jednu obrovskú výhodu – je priamym komunikačným kanálom medzi vašou neziskovkou a jej podporovateľmi. Správne nastavená e-mailová stratégia vám môže pomôcť budovať vzťah, zvyšovať dôveru a udržať darcov, dobrovoľníkov aj partnerov dlhodobo aktívnych.
V tomto článku sa pozrieme na to, ako môže e-mail marketing fungovať v prospech neziskových organizácií a na čo by ste sa mali zamerať, aby ste zo svojich kampaní vyťažili maximum.
Na rozdiel od sociálnych sietí, kde ste závislí od algoritmov a plateného dosahu, e-mailová databáza patrí priamo vám. To znamená, že máte kontrolu nad tým, komu a kedy posielate správy. Navyše, podľa štatistík Campaign Monitor prináša e-mail marketing v neziskovom sektore jedny z najvyšších ROI (návratnosť investícií) spomedzi digitálnych kanálov.
E-mail je tiež intímnejší – keď sa niekto prihlási na váš newsletter, dáva vám súhlas vstúpiť do jeho osobného priestoru (inboxu). To je prejav dôvery, ktorú je dôležité neustále budovať a nezneužívať.
Základom je budovať databázu etickým spôsobom – bez kupovania e-mailových zoznamov, ktoré často vedú len k spamovým problémom a strate dôveryhodnosti. Kontakty by mali pochádzať od ľudí, ktorí sa sami rozhodli odoberať vaše novinky.
Možnosti, ako získavať e-maily:
Ako nástroj na správu databázy môžete využiť napríklad Mailchimp, Sender alebo open-source riešenia ako Mautic, ktoré sú cenovo dostupné aj pre malé organizácie.
Ak chcete, aby ľudia vaše e-maily čítali, musia pre nich mať hodnotu. To znamená, že newsletter nesmie byť len o tom, že potrebujete podporu alebo finančné príspevky.
Obsah by mal byť vyvážený:
Nezabudnite ani na personalizáciu – e-maily, ktoré oslovujú adresáta menom a ponúkajú relevantný obsah, majú vyššiu mieru otvorenia aj preklikov.
Automatizované kampane vám ušetria čas a zabezpečia konzistentnú komunikáciu.
Príklady automatizácie:
Nástroje ako Mailerlite alebo Brevo (Sendinblue) ponúkajú automatizáciu aj v bezplatných plánoch, čo je ideálne pre neziskové organizácie s menším rozpočtom.
Jedna z častých chýb neziskoviek je, že začnú s veľkým nadšením, ale postupne frekvencia e-mailov klesá. Aby ste si udržali komunitu aktívnu, dôležitá je pravidelnosť. Nemusíte posielať e-maily každý týždeň, ale mali by ste si nastaviť realistický harmonogram (napríklad raz za mesiac) a dodržiavať ho.
Bez merania výsledkov sa ťažko dá hovoriť o úspechu. Sledujte základné metriky:
Tieto dáta vám umožnia optimalizovať obsah aj stratégiu a zabezpečiť, že váš newsletter bude mať skutočný dopad.
E-mail marketing nie je len technickým nástrojom – je to spôsob, ako budovať dlhodobé vzťahy s darcami, dobrovoľníkmi a partnermi. Pre neziskovky predstavuje jednu z najefektívnejších ciest, ako udržať komunitu zapojenú a podporovať svoju misiu aj v časoch, keď je pozornosť ľudí rozptýlená.
Ak ešte nemáte nastavenú e-mailovú stratégiu, začnite s malými krokmi: vytvorte jednoduchý formulár na webe, naplánujte prvý newsletter a začnite budovať komunitu krok za krokom. Výsledky sa dostavia – nielen vo forme finančnej podpory, ale aj v podobe silnejšej a lojálnejšej komunity.
Ste nezisková organizácia či komunitný projekt a potrebujete web? Neváhajte nás kontaktovať!
V digitálnej dobe je ochrana osobných údajov a citlivých informácií dôležitá nielen pre firmy, ale aj pre neziskové organizácie. Neziskovky zhromažďujú dáta darcov, dobrovoľníkov či prijímateľov pomoci, ktoré často obsahujú mená, adresy, kontaktné údaje a niekedy aj finančné informácie. Strata alebo zneužitie týchto údajov môže mať vážne následky – od straty dôvery až po právne postihy. Preto by mala byť digitálna bezpečnosť prioritou aj pre organizácie, ktoré fungujú s obmedzeným rozpočtom.
Darcovia a dobrovoľníci vkladajú do neziskových organizácií nielen svoju podporu, ale aj dôveru. Ak organizácia neochráni ich dáta, môže prísť nielen o finančné zdroje, ale aj o svoju reputáciu. Strata dôvery je pre neziskovky obzvlášť nebezpečná, pretože ich fungovanie je založené na vzťahoch a transparentnosti.
Okrem toho existuje legislatíva, ktorú musia neziskovky dodržiavať. Na Slovensku platí GDPR (General Data Protection Regulation), ktoré stanovuje prísne pravidlá pre spracovanie osobných údajov. Viac o povinnostiach môžete nájsť napríklad na Oficiálnom portáli GDPR Slovensko. Nedodržanie týchto pravidiel môže viesť k pokutám, ktoré by pre menšie organizácie mohli byť likvidačné.
Digitálne útoky neobchádzajú ani neziskové organizácie. Hackeri často cielia práve na menšie organizácie, ktoré nemajú vybudované silné bezpečnostné opatrenia. Medzi najčastejšie hrozby patria:
Jednou z najjednoduchších a zároveň najúčinnejších metód ochrany je používanie silných a jedinečných hesiel. Heslá typu „123456“ alebo „neziskovka2024“ sú pre útočníkov ľahko prelomiteľné. Organizácie by mali používať správcu hesiel a zaviesť dvojfaktorovú autentifikáciu (2FA), ktorá pridáva ďalšiu úroveň zabezpečenia.
Staré verzie softvéru sú často zraniteľné a môžu obsahovať bezpečnostné diery. Preto je dôležité pravidelne aktualizovať operačné systémy, CMS (napr. WordPress), pluginy a antivírusové programy. Ak neziskovka používa web, je vhodné mať nastavené automatické aktualizácie a bezpečnostné záplaty.
Dáta darcov a dobrovoľníkov by mali byť šifrované – či už ide o údaje uložené v databázach alebo prenosy cez internet. Každý web neziskovky by mal mať SSL certifikát, ktorý zabezpečí, že komunikácia medzi používateľom a serverom je chránená. Bez toho môže byť web ľahko označený ako „nezabezpečený“ a darcovia môžu váhať s poskytnutím svojich údajov.
Aj napriek bezpečnostným opatreniam sa môže stať, že dôjde k útoku alebo technickej chybe. Preto je nevyhnutné mať zálohovací plán. Zálohy by sa mali vykonávať pravidelne a uchovávať na bezpečnom mieste (ideálne mimo hlavného servera, napr. v cloudovom úložisku).
Bezpečnostný reťazec je tak silný, ako jeho najslabší článok – a tým býva často človek. Preto je dôležité školenie tímu o tom, ako rozoznať phishingové e-maily, ako používať heslá a ako správne nakladať s osobnými údajmi. Dobrou pomôckou je aj príprava interných smerníc o digitálnej bezpečnosti.
Na spracovanie údajov je dôležité využívať len overené nástroje. Napríklad pri e-mail marketingu je vhodné zvoliť poskytovateľov, ktorí spĺňajú GDPR, ako je Mailchimp alebo európske alternatívy ako MailerLite. Pri správe dokumentov je bezpečným riešením Google Workspace, ktorý ponúka vysokú úroveň zabezpečenia a jednoduchú spoluprácu.
Investície do bezpečnosti sa môžu zdať ako zbytočný výdavok, najmä pre malé organizácie. Pravda je však opačná – bezpečnosť je investíciou do dôvery. Darcovia sa budú cítiť istejšie, ak budú vedieť, že ich údaje sú v bezpečí. A dobrovoľníci budú mať väčšiu motiváciu zapojiť sa, ak budú veriť, že organizácia funguje profesionálne a zodpovedne.
Digitálna bezpečnosť nie je jednorazová aktivita, ale dlhodobý proces. Vyžaduje si neustále vzdelávanie, aktualizácie a prevenciu. Neziskovky, ktoré si tento aspekt osvojia, získajú nielen vyššiu úroveň ochrany, ale aj konkurenčnú výhodu v prostredí, kde dôvera znamená všetko.
✅ Ak vaša neziskovka spracúva dáta darcov alebo dobrovoľníkov, venujte digitálnej bezpečnosti rovnakú pozornosť, ako venujete vašej misii. Chránené dáta = chránená dôvera.
Ste nezisková organizácia či komunitný projekt a potrebujete web? Neváhajte nás kontaktovať!
Webová stránka je často prvým miestom, kde sa potenciálni podporovatelia, darcovia či dobrovoľníci stretnú s neziskovou organizáciou. Je to online vizitka, nástroj na komunikáciu aj brána k získavaniu podpory. Preto je rýchlosť načítania a responzivita webu kritickým faktorom, ktorý môže rozhodnúť o tom, či si návštevníci na stránke nájdu čas prečítať si o vašej misii, alebo ju opustia ešte skôr, ako uvidia prvý riadok.
Podľa štúdií spoločnosti Google viac ako 53 % používateľov opustí stránku, ak sa načítava dlhšie ako 3 sekundy. Pre neziskovky to znamená, že pomalý web môže priamo znižovať počet ľudí, ktorí sa oboznámia s vašimi aktivitami, zapoja sa do dobrovoľníctva alebo poskytnú finančný príspevok.
Responzivita znamená, že web sa automaticky prispôsobí veľkosti obrazovky a zariadeniu, na ktorom je zobrazený. To zahŕňa nielen telefóny a tablety, ale aj rôzne veľkosti monitorov.
Viac ako 60 % návštevnosti dnes pochádza z mobilných zariadení. Ak web nie je responzívny, používateľ môže mať problém čítať texty, klikať na tlačidlá alebo vyplniť formulár. Pre neziskovky to znamená stratu možnosti osloviť obrovskú časť publika.
Veľké obrázky sú jedným z najčastejších dôvodov pomalého načítania stránok. Používajte formáty ako WebP a nástroje na kompresiu, napríklad TinyPNG.
Výber spoľahlivého hostingu môže mať dramatický vplyv na rýchlosť. Pre neziskovky môžu byť dostupné aj zvýhodnené alebo bezplatné hostingové služby.
Najmä pri systémoch ako WordPress môžu nadbytočné pluginy spomaľovať načítanie a spôsobovať konflikty.
Ukladanie často zobrazovaného obsahu do pamäte znižuje čas načítania pre opakujúcich sa návštevníkov.
Použite Google Mobile-Friendly Test alebo podobné nástroje, aby ste zistili, ako váš web funguje na rôznych zariadeniach.
Organizácie, ktoré investovali do optimalizácie rýchlosti a responzivity, často zaznamenali výrazný nárast interakcií. Napríklad po úprave mobilnej verzie webu jednej slovenskej neziskovky vzrástol počet dokončených darcovských transakcií o viac ako 25 %. To ukazuje, že technické vylepšenia majú priamy dopad na úspešnosť fundraisingu.
Pre neziskové organizácie nie je rýchlosť a responzivita webu len technickým detailom – je to kľúčový faktor úspešnej komunikácie, získavania podpory a budovania dôvery.
Investícia do optimalizácie webu je investíciou do vašej misie. Moderný, rýchly a responzívny web zvyšuje šance, že sa návštevníci zmenia na podporovateľov a ambasádorov vašej práce.
Ak chcete zlepšiť rýchlosť a mobilnú použiteľnosť vášho webu, môžete začať s bezplatnými nástrojmi ako PageSpeed Insights alebo sa obrátiť na odborníkov, ktorí majú skúsenosti so špecifikami neziskového sektora.
Ste nezisková organizácia či komunitný projekt a potrebujete web? Neváhajte nás kontaktovať!
Pre mnohé neziskové organizácie je webová stránka základným nástrojom komunikácie s verejnosťou, darcami a dobrovoľníkmi. Problém nastáva, keď rozpočet na jej tvorbu je veľmi obmedzený – čo je, priznajme si, v neziskovom sektore častý scenár. Dobrá správa je, že funkčný a profesionálny web sa dá vytvoriť aj s malým rozpočtom. Stačí vedieť, na čo sa sústrediť, aké nástroje použiť a kde šetriť bez toho, aby utrpela kvalita.
V tomto článku sa pozrieme na praktický postup, ako vytvoriť web pre neziskovku, aj keď máte len pár stovák eur.
Prvým krokom je vedieť, prečo web vytvárate.
Má slúžiť na prezentáciu projektov, získavanie darcov, registráciu dobrovoľníkov alebo ako informačný portál pre komunitu?
Jasný cieľ vám pomôže určiť, čo na stránke musí byť a čo je zbytočný luxus.
👉 Tip: Vytvorte si zoznam funkcií, ktoré sú nevyhnutné, a oddeľte ich od tých, ktoré môžu počkať na budúcnosť.
Ak chcete ušetriť, vyhnite sa vývoju webu na mieru.
Namiesto toho siahnite po open-source CMS ako napríklad:
Tieto systémy sú zadarmo, no potrebujete hosting a doménu, čo sú minimálne náklady, s ktorými treba rátať.
Mnohé hostingové spoločnosti ponúkajú zľavy alebo dokonca bezplatný hosting pre neziskové organizácie.
Príklady:
Doménu môžete získať za pár eur ročne, alebo využiť aj sponzorské darovanie od partnerov.
Pri tvorbe webu s nízkym rozpočtom zabudnite na drahý dizajn na mieru.
Namiesto toho využite hotové šablóny:
Vyberte takú, ktorá je responzívna, rýchla a prispôsobiteľná.
Texty, fotografie a videá tvoria srdce webu. Pri obmedzenom rozpočte:
Pamätajte, že autentický obsah je často účinnejší než drahá produkcia.
Aj pri nízkom rozpočte by mal web obsahovať minimálne:
Pre darcovské formuláre využite služby ako Darujme.sk, ktoré umožňujú jednoduchú integráciu aj na základnom webe.
Ak vo svojom tíme nemáte webového odborníka, hľadajte dobrovoľníkov alebo spolupracujte so študentmi IT a marketingu, ktorí si takto môžu budovať portfólio. Pomoc často nájdete aj v rámci programov ako Digitálni Anjeli
Aj jednoduchý web musí byť viditeľný.
Kľúčovými krokmi sú:
Prepojte web s nástrojmi ako:
Vytvorenie webu pre neziskovku s malým rozpočtom nie je nemožné.
Stačí sa sústrediť na to, čo je pre váš cieľ kľúčové, využívať bezplatné a open-source nástroje, zapojiť dobrovoľníkov a nezabúdať na SEO. Takýto web môže byť rovnako efektívny ako drahá stránka na mieru – rozdiel je len v tom, že ušetríte prostriedky, ktoré môžete investovať do svojich projektov.
Ak hľadáte partnera, ktorý vám pomôže s tvorbou dostupného webu pre neziskovku, neváhajte nás na neziskovky.space kontaktovať– radi s vami nájdeme najlepšie riešenie pre vaše potreby.
V dnešnom digitálnom svete sa neziskové organizácie snažia zaujať ľudí na sociálnych sieťach, e-mailoch či iných kanáloch. Máloktorá z nich však naplno využíva silu blogu. Blog pre neziskovku nie je len ďalší kanál – je to nástroj, ktorý buduje dôveru, zlepšuje vašu viditeľnosť a prináša obsah, ktorý má dlhodobú hodnotu.
Ak ešte váhate, prečo by ste mali blog začať písať alebo znovu oživiť, tu je 6 dôvodov, ktoré vás presvedčia.
Darcovia a podporovatelia chcú vedieť, ako sa používajú ich príspevky a aký je skutočný dopad vašej práce. Blog je ideálne miesto na to, aby ste:
Príklad dobrej praxe nájdete na stránke Človek v ohrození, kde blogujú o svojich aktivitách na Slovensku aj v zahraničí.
Prečo je to dôležité?
Dôvera = opakovaná podpora. Keď ľudia vidia vašu otvorenosť a výsledky, sú ochotní vás podporiť aj finančne.
SEO (Search Engine Optimization) je optimalizácia pre vyhľadávače. Google miluje kvalitný a aktuálny obsah. Pravidelným publikovaním článkov získate šancu zobrazovať sa vo výsledkoch vyhľadávania, keď niekto hľadá témy súvisiace s vašou činnosťou.
👉 Príklad:
Neziskovka, ktorá sa venuje ochrane zvierat, môže publikovať článok s názvom „Ako pomôcť túlavým mačkám v zime“. Ak ho niekto vyhľadá na Google, váš blogový článok sa mu môže zobraziť a privedie ho priamo na váš web.
🔗 Tipy na SEO nájdete aj v našom článku Najčastejšie chyby na weboch neziskoviek (a ako ich opraviť).
Ľudia často kladú otázky typu:
Ak na tieto otázky odpoviete cez blog, ušetríte čas svojmu tímu a poskytnete informácie každému, kto príde na váš web. Navyše, keď sa darca rozhoduje, či vás podporí, jasné odpovede môžu byť rozhodujúcim faktorom.
Jedným z najväčších problémov neziskoviek je nedostatok času a kapacít na tvorbu obsahu. Blog môže byť riešením:
Tým pádom jeden blogový článok = obsah pre viaceré kanály.
🔗 TIP - Prečítajte si náš príspevok na instagrame o postovaní na sociálne siete.
Blog nie je len o vás. Môžete v ňom dať priestor:
Takýto obsah vytvára pocit spolupatričnosti a ľudia sa viac stotožnia s vašou misiou.
Každý blogový článok môže obsahovať výzvu k akcii (CTA) – darujte, zapojte sa, prihláste sa na newsletter. Keď návštevníci dostanú hodnotný obsah, sú ochotnejší reagovať.
🔗 TIP: Na konci každého článku pridajte jednoduché tlačidlo Prispejte teraz. Príklady dobre spracovaných darcovských CTA nájdete na Darujme.sk.
Nemusíte mať profesionálneho redaktora ani drahý CMS systém. Tu sú základné kroky:
Blog je jeden z najefektívnejších nástrojov, ako môže neziskovka posilniť dôveru, získať nových podporovateľov a zvýšiť svoju viditeľnosť. Jeho výhodou je, že články majú dlhodobý efekt – môžu vám prinášať návštevnosť aj mesiace po publikovaní.
Ak chcete z blogu vyťažiť maximum, zamerajte sa na kvalitný obsah, SEO optimalizáciu a prepojenie s ostatnými kanálmi.
Ste nezisková organizácia či komunitný projekt a potrebujete web? Neváhajte nás kontaktovať!
Domovská stránka je často prvým kontaktom medzi neziskovou organizáciou a verejnosťou. Je to digitálna brána, ktorá môže presvedčiť, zaujať a motivovať k podpore či zapojeniu. Aj preto je dôležité, aby bola jasná, dôveryhodná a funkčne premyslená. V tomto článku sa pozrieme na 7 kľúčových prvkov, ktoré by na homepage nemali chýbať, ak chcete budovať dôveru a zapájať ľudí do svojej misie.
Keď návštevník príde na váš web, musí okamžite pochopiť, kto ste a čo robíte.
Zamyslite sa: Vie bežný človek za 5 sekúnd vysvetliť, čomu sa venujete?
🔑 Ako na to:
Príklad dobrej praxe nájdete napríklad na stránke Človek v ohrození, kde jasne komunikujú, komu a ako pomáhajú.
Aj keď sa zdá, že „darujte“ alebo „zapojte sa“ sú bežné frázy, na domovskej stránke musia byť jasne viditeľné a strategicky rozmiestnené.
👉 Tip:
Inšpiráciu, ako to môže fungovať, nájdete napríklad na stránke Červeného kríža Slovensko, kde je výzva k darovaniu a dobrovoľníctvu jasná a viditeľná hneď na úvodnej stránke.
Emócie predávajú – a v neziskovom sektore to platí dvojnásobne. Silný príbeh alebo autentické video môžu urobiť viac než akékoľvek štatistiky.
🎥 Odporúčanie:
Ľudia chcú vedieť, kto za projektom stojí a ako vás môžu kontaktovať.
📍 Základ:
Dobrým príkladom transparentnosti je IPčko, ktoré jasne uvádza všetky kontakty a podporuje priamy kontakt.
Ak je váš web statický a vyzerá, že sa na ňom nič nedeje, pôsobí to nedôveryhodne. Ukažte, že ste aktívni.
📌 Ako na to:
Napríklad my na Neziskovky.space pravidelne zdieľame obsah, ktorý pomáha neziskovkám rásť aj v digitálnom priestore.
Dôvera je základom darcovstva a spolupráce. Dajte návštevníkom dôvod veriť vám.
✅ Tipy na budovanie dôvery:
Domovská stránka musí byť prehľadná na počítači aj mobile. Návštevník sa musí vedieť rýchlo zorientovať.
📱 Čo nesmie chýbať:
Použite nástroje ako Google Mobile-Friendly Test a odhaľte slabé miesta.
Všetko, čo umiestnite na domovskú stránku, by malo návštevníka viesť k akcii: dozvedieť sa viac, zapojiť sa alebo prispieť. Premyslite si preto cieľ, ktorý má vaša homepage plniť. Investujte do dobrého dizajnu, funkčného CMS systému a pravidelnej aktualizácie obsahu.
Ste nezisková organizácia či komunitný projekt a potrebujete web? Neváhajte nás kontaktovať!
V neziskovom sektore sa často stretávame s tým, že organizácie spravujú stovky kontaktov – darcov, dobrovoľníkov, členov či partnerov – a pritom používajú len základné tabuľky alebo zošity. V dobe digitálnej transformácie to však nestačí. CRM systém pre neziskovky (Customer Relationship Management) môže byť nástrojom, ktorý ušetrí čas, peniaze a najmä posilní vzťahy.
CRM je softvér, ktorý vám pomáha uchovávať a spravovať všetky dôležité informácie o ľuďoch, ktorí sú s vašou organizáciou v kontakte. Pre neziskovky to znamená:
Podľa Salesforce.org až 80 % neziskových organizácií, ktoré používajú CRM, tvrdí, že im tento nástroj pomáha lepšie dosahovať ich ciele.
Základom udržateľného fundraisingu je budovanie dôvery. Ak sa váš darca cíti ako súčasť komunity, s väčšou pravdepodobnosťou prispeje znova. CRM vám umožní personalizovať komunikáciu – posielať správy na mieru, pripomínať sa v správnom čase a nezabudnúť na nikoho.
Ak chcete vedieť viac o tom, ako zaviesť CRM v neziskovke, pozrite si aj náš článok Najčastejšie chyby na weboch neziskoviek – aj tam nájdete tipy na správne nastavenie systémov.
Investícia do CRM je investíciou do vzťahov. A vzťahy sú základom každej úspešnej neziskovky.
Ste nezisková organizácia či komunitný projekt a potrebujete web? Neváhajte nás kontaktovať!
Darovanie je jednou z najdôležitejších foriem podpory pre neziskové organizácie. Avšak aj najlepší úmysel môže stroskotať, ak je darovací formulár na webe nefunkčný, zložitý alebo neprehľadne navrhnutý. V tomto článku sa pozrieme na to, aké prvky by mal obsahovať kvalitný darovací formulár, aby konvertoval návštevníkov webu na podporovateľov.
Používatelia musia pochopiť, čo majú robiť, v priebehu niekoľkých sekúnd. Darovací formulár by mal obsahovať jasne označené polia, jednoduchý dizajn a postup krok za krokom. Členitosť alebo zbytočné možnosti (napr. povinné registrácie) spomaľujú proces a zvyšujú riziko, že darca odíde.
Tip: Inšpirujte sa dizajnom od Darujme.sk, ktorý je navrhnutý s ohľadom na UX.
Až 60 % ľudí prehliada web cez mobil. Ak sa darovací formulár zle zobrazuje na malých obrazovkách alebo nie je prispôsobený dotykovému ovládaniu, vaše šance na dar sa znižujú. Formulár by mal byť plne responzívny a čitateľný aj na mobiloch a tabletoch.
Nástroj na testovanie: Skontrolujte si web cez Google Mobile-Friendly Test.
Nechajte na darcovi, či chce podporiť jednorazovo alebo pravidelne. Zobrazte vopred určené sumy (napr. 10 €, 20 €, 50 €) a pridajte aj možnosť zadať vlastnú čiastku. Pravidelné príspevky (mesačné, štvrťročné) pomáhajú organizácii s lepším finančným plánovaním.
Formulár musí byť zabezpečený SSL certifikátom (teda spustený cez https://). Zobrazenie ikony zámku v prehliadači zvyšuje dôveru darcu. Navyše, výrazne pomôže krátke vysvetlenie, ako sa bude s údajmi naložiť, napr. "Vaše údaje nikdy neposkytneme tretím stranám."
Tip: Pozrite si náš článok Tipy na zlepšenie webu
Tlačidlo na odoslanie daru by malo byť zreteľné a čitateľné. Vyhnite sa neurčitým textom ako "Odoslať" a radšej použite CTA ako "Prispejte teraz" alebo "Podporte nás". Ideálne farebne odlište CTA od zvyšku formulára.
Po darovaní sa uistite, že darca dostane čakávané potvrdenie o darovaní (na obrazovke aj emailom). Pridajte aj osobné poďakovanie alebo pozvánku k sledovaniu sociálnych sietí.
Pre efektívne sledovanie kampaní je užitočné, ak je formulár prepojený s analytickými nástrojmi ako Google Analytics alebo s CRM systémom (napr. Salesforce). Tak viete zmerať konverzie a lepšie komunikovať s darcami.
Darovací formulár nie je len technický doplnok webu. Je to srdce digitálneho fundrasingu. Ak je dobre navrhnutý, môže nielen získať viac financií, ale aj zanechať pozitívny dojem a budovať dlhodobý vzťah s darcami.
Ak máte pocit, že vaša webová stránka by potrebovala zlepšenie, ozvite sa nám. Pomôžeme vám optimalizovať web tak, aby podpora vašich darcov rástla spolu s vami.
Neziskové organizácie na Slovensku vypĺňajú medzery, ktoré štát často nedokáže riešiť. Pracujú v oblasti vzdelávania, zdravia, životného prostredia či transparentnosti. Tu je výber siedmich neziskoviek, ktoré si zaslúžia vašu pozornosť – a možno aj podporu 💛
Dobrý Anjel je jednou z najznámejších neziskových organizácií na Slovensku. Pomáha rodinám s deťmi, ktoré zápasia s rakovinou alebo iným závažným ochorením. Ich systém transparentnej pomoci je unikátny – každý darca vidí konkrétne, komu jeho peniaze pomáhajú.
Dlhodobá dôvera verejnosti, jasná misia a dôsledná transparentnosť z Dobrého Anjela urobili značku, ktorú si Slováci spájajú s pomocou, nádejou a solidaritou. Ich mesačný report obsahuje konkrétne mená a sumy – čo je na slovenskej scéne výnimočné.
Slovenský Červený kríž má dlhoročnú tradíciu. Zameriava sa na poskytovanie prvej pomoci, organizovanie kurzov, darovanie krvi či pomoc pri mimoriadnych udalostiach. Každý ho pozná, ale málokto vie, ako rozmanitá je jeho činnosť.
Okrem humanitárnej pomoci sa venujú aj sociálnej starostlivosti – poskytujú opatrovateľské služby, organizujú tábory a venujú sa práci s marginalizovanými komunitami. Svojim rozsahom pôsobnosti sú jednou z najuniverzálnejších organizácií na Slovensku.
MAGNA je slovenská nezisková organizácia s globálnym dosahom. Ich tímy pracujú priamo v oblastiach, kde je pomoc najviac potrebná – od Sýrie, cez Haiti až po Kambodžu. Poskytujú zdravotnú pomoc obetiam vojnových konfliktov, prírodných katastrof a epidémie.
Založená lekármi, MAGNA pracuje podobne ako Lekári bez hraníc. Ich medicínska pomoc je kombinovaná s profesionálnym prístupom, výskumom a snahou meniť systémové problémy v krajinách, kde pôsobia. Slovenský know-how vďaka nim pomáha na globálnej úrovni.
Nadácia Pontis prepája svet biznisu, občianskej spoločnosti a verejnej správy. Je známa ako líder v oblasti spoločenskej zodpovednosti firiem a zároveň tvorca viacerých úspešných iniciatív – napríklad Budúcnosť INAK alebo Via Bona Slovakia.
Toto občianske združenie je známe najmä vďaka humanitárnej pomoci. No ich práca presahuje aj do rozvojovej spolupráce, podpory marginalizovaných skupín na Slovensku a globálneho vzdelávania.
Ich programy na východnom Slovensku, práca s rómskymi komunitami a podpora v oblasti duševného zdravia sú príkladom komplexného prístupu. V čase pandémie aj vojnových konfliktov reagovali medzi prvými a efektívne.
Greenpeace je globálna environmentálna organizácia, no ich slovenská pobočka hrá dôležitú úlohu v ochrane prírody doma. Venujú sa ochrane lesov, boju proti fosílnym palivám, udržateľnej doprave a klimatickej politike.
Organizujú protesty, tlačové kampane a odborné analýzy, čím tlačia na systémové zmeny v prospech planéty. Ich práca je založená na vedeckých faktoch a silnej mobilizácii verejnosti – z ich kampaní sa často stávajú virálne výzvy.
IPčko poskytuje psychologickú pomoc pre mladých ľudí v krízových situáciách – anonymne, bezplatne a nonstop. Cez chat, e-mail či telefonickú linku sa denne spájajú s tými, ktorí sa cítia osamelo, sú pod stresom, zažívajú násilie alebo uvažujú o ukončení života.
Ich tím odborníkov, psychológov a krízových pracovníkov vykonáva nenahraditeľnú prácu v oblasti duševného zdravia. Okrem krízovej linky IPčko aktívne vzdeláva verejnosť, organizuje workshopy, prednášky a prevenciu na školách.
Počas pandémie aj v čase kríz ako vojna na Ukrajine či nárast samovrážd u mladých preukázali neuveriteľnú flexibilitu a nasadenie. Ich práca zachraňuje životy – doslova.
Každá z týchto organizácií dokazuje, že aj malá skupina ľudí môže spôsobiť veľkú zmenu. Vaša pomoc – či už vo forme daru, zdieľania alebo dobrovoľníctva – im môže umožniť pokračovať v ich dôležitej misii. Ak sa chcete zapojiť alebo dozvedieť viac o ďalších aktívnych organizáciách, navštívte portál Tretí sektor alebo Register MNO.
Ste nezisková organizácia či komunitný projekt a potrebujete web? Neváhajte nás kontaktovať!
